Het succes van Digitaal (Zaakgericht) Werken hangt af van de wijze van implementatie. En hoewel er voldoende te vinden is over hoe het niet moet, zijn er maar weinig handreikingen over hoe het wél moet. KBenP Digitale Overheid heeft de afgelopen jaren verschillende organisaties ondersteund bij de implementatie van Digitaal (Zaakgericht) Werken. Op basis van deze ervaring en bestaande modellen heeft KBenP Digitale Overheid een Implementatiemodel ontwikkeld dat houvast biedt voor organisaties die beginnen met Digitaal (Zaakgericht) Werken, maar óók voor organisaties die al bezig zijn en willen weten of ze op de goede weg zitten.

Het KBenP Implementatiemodel Digitaal (Zaakgericht) Werken onderscheidt zeven hoofdfases, weergegeven in de Infographic en uitgelegd in het artikel.