De invoering van zaakgericht werken is nodig om aansluiting te houden met de digitaliseringslag in de maatschappij. Zaakgericht werken borgt klantgericht een transparante dienstverlening aan de burger. Dat is de…

Wat kunnen woningcorporaties leren van de digitale dienstverlening van gemeenten aan inwoners en bedrijven? Hoe brengt Woonstad Rotterdam zaakgericht werken in de praktijk? CorporatieGids Magazine vroeg het aan Dinemarie Anholts,…

Op dinsdag 10 maart 2015, hebben het gemeentelijke samenwerkingsverband Dimpact en C-CONTENT een overeenkomst afgesloten waarmee de 34 Dimpact lidgemeenten per 1 april 2015 gebruik kunnen maken van de MY-LEX Overheid®…

Dankzij de overstap naar zaakgericht werken realiseert de gemeente Heerenveen een efficiëntere bedrijfsvoering en meer inzicht in de voorgang van de dienstverlening aan burgers. De gemeente heeft plannen om het…

De eerste dinsdag van februari 2015 was de ‘big bang’ voor Gemeente Hardinxveld-Giessendam. Vanaf dat moment werkt letterlijk de hele organisatie zaakgericht, met behulp van Zaaksuite van PinkRoccade Local Government.…

Aangemaakte sla. Helder: vitaminerijke bladgroente met een vinaigrette of dressing. Aangemaakte kachel. Ook helder: verwarmingstoestel dat op brandstof werkt en die is nu aangestoken. Maar wat zou ‘aangemaakte zaak’ zijn?…

INHOUDSOPGAVE • Mozard klanten aan het woord • OVER-gemeenten breiden toepassing van Mozard uit • Mozard prominent aanwezig op ZSinBeeld Live Lees verder

Op 12 februari 2015 heeft het eerste Zaaksystemen in Beeld LIVE! plaatsgevonden. Het was een volle bak in de Broodfabriek in Rijswijk! Ruim 280 ambtenaren (!) hebben volop de kans gekregen…

Naar aanleiding van het onderzoek van de Algemene Rekenkamer heeft de NVWA zich verdiept in concepten die de knelpunten zouden kunnen oplossen en die een bijdrage zouden vormen voor de…

Door middel van een zaaksysteem een aantal werkprocessen binnen je organisatie moderniseren. Het klinkt simpel, maar bij de gemeente Best hebben ze de afgelopen jaren ervaren dat de werkelijkheid vaak…

Tijdens het event op 12 februari 2015 Zaaksystemen in Beeld LIVE! stond de hashtag #ZGWLIVE in de Top100 van trending topics in Nederland. De hashtag geeft een goed beeld van hoe…

WERKENDAM • Het stopzetten van Stichting GovUnited, een samenwerkingsverband van vijftien gemeenten op het gebied van elektronische dienstverlening en internet, heeft geen gevolgen voor de gemeente Werkendam. Voor Werkendam betekent dit…

Worden er nog steeds wonderen verwacht van zaakgericht werken? Het lijkt er wel op. Op de Vergeb-ledendag werd zaakgericht werken wederom opgevoerd als Haarlemmerolie. Dit gebeurde in een presentatie over…

Zaakgericht werken is een manier van werken die het mogelijk maakt om grip te krijgen op processen en om taken uit te voeren volgens een vaste ordening. Alle informatie die…

Dimpact, een ICT-samenwerkingsverband van inmiddels ruim dertig gemeenten, beperkt zich niet langer tot het coördineren van de aanschaf en het implementeren van een gezamenlijk zaaksysteem, maar gaat ook een rol…

De overheid start met praktijktests van eID, de opvolger van DigiD. Daarmee kunnen burgers online hun identiteit aantonen met een identiteitskaart, maar ook met een bankpas. via Overheid start met…

BCT viert feest, want we bestaan maar liefst 30 jaar! In 1985 vertrokken de zes oprichters van BCT naar een hutje op de hei om een antwoord te vinden op…

Effectief digitaal (samen)werken is voor de gemeente Leeuwarden steeds belangrijker. Zowel met externe partijen - ondernemers, organisaties, inwoners en andere overheden- als binnen de eigen organisatie. De gemeente wil de…

De CorporatieGids 2014 biedt woningcorporaties het startpunt voor (her)oriëntatie op bedrijfsvoering en ICT- oplossingen en diensten. Naast een zo volledig mogelijk overzicht en bedrijfspresentaties van toeleveranciers en adviesbureaus, biedt de…

BCT heeft besloten zich voorlopig te focussen op evenementen waarbij rijke discussies plaats vinden over het fenoneem zaakgericht werken, in plaats van enkel vergelijken van functionaliteiten van zaaksystemen. De reden…

Nog een paar dagen en dan is het zo ver. Dan wordt het eerste Zaaksystemen in Beeld LIVE! gehouden. Het aantal aanmeldingen heeft onze verwachting overtroffen. Met ruim 300 ambtenaren, die iets van…

Op 22 januari heeft het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten een rapportage uitgebracht over de ondersteuning van de standaard Zaak- en Documentservices 1.0. Decos heeft aangetoond dat de JOIN suite volledig voldoet…

Het nieuwe jaar is al weer enige tijd gestart. Tijd voor een update over enkele belangrijke ontwikkelingen rondom het zaaksysteem. via Zaaksysteem.nl nieuwsbrief.

Tijdens haar relatiedag op 29 januari a.s. introduceert Circle Software Djuma, een nieuw zaaksysteem. Djuma wordt als clouddienst aangeboden op basis van software-as-a-service (SaaS). Circle heeft in de Verseon suite…

In het kader van de invoering van breed zaakgericht werken hebben we gekozen voor een zogenaamde ‘big bang’. De ‘big bang’, die op 3 juni van dit jaar plaatsvond, hield…

In de NORA Gebruikersraad en het NORA Architectuurboard, waarin alle bestuurslagen zijn vertegenwoordigd, is eerder de afspraak gemaakt voor het gaan uitwerken van Zaakgericht werken (ZgW). Binnen het daarvoor gestarte…

Gemeenten zijn sterk informatieverwerkende organisaties geworden en dus zeer afhankelijk van ICT-systemen. Die afhankelijkheid verdient een beter businessmodel dan eentje dat zomaar opeens een halve ton duurder kan worden. via…

INHOUDSOPGAVE • Zaanstad geslaagd voor inspectie webrichtlijnen • Inrichting sociaal domein voor Texel • Opleidingen in Midden-Drenthe • Installatie Bloemendaal geslaagd • Twee junior consultants blikken terug op de eerste…

Zeker vijftig gemeenten weigeren vanaf 1 januari een veel hogere prijs te betalen aan automatiseerder PinkRoccade, die hen bijstaat bij hun elektronische dienstverlening. Aan ongeveer tweehonderd voornamelijk kleinere gemeenten levert…

Softwareleverancier Green Valley zegt niet verrast te zijn over de aankondiging van Stichting GovUnited om in 2016 een punt te zetten achter het samenwerkingsverband van vijftien gemeenten op het gebied…

Het samenwerkingsverband GoUnited stopt ermee in oktober 2016. De zich dan aandienende nieuwe aanbesteding van een gezamenlijke front- en midofficesuite voor gemeenten komt er niet. De deelnemende gemeenten pakken de…

Binnen de gemeente Utrecht is Bureau NegenTien (BNT), voorheen Projectbureau Leidsche Rijn, een van de voorlopers op het gebied van zaakgericht werken. Dit is vooral bijzonder omdat het hier nu…

Gemeente Tilburg en zaakgericht werken De gemeente Tilburg publiceerde begin november een film voor haar medewerkers over zaakgericht werken. Deze film legt heel duidelijk uit wat zaakgericht werken voor de gemeente…

Nu heb ik in mijn dagelijks werk weer te maken met de Dikke en de Dunne: namelijk een ‘dik’ zaaksysteem en een ‘dun’ zaaksysteem. En ook voor de zaaksystemen geldt:…

Gemeenten melden zich momenteel massaal aan voor aansluiting op de CORV, het justitiële informatieknooppunt voor de jeugdzorg. Maar het lijkt er op dat lang niet alle gemeenten de deadline van…

Maak gebruik van de kijkwijzer (verenigingsod.nl/uploads/documents/filemanager/Kijkwijzer_Alles_is_Informatie.pdf) om eenvoudig van onderwerp naar ondewerp te navigeren! Zo kunt uw uw collega's direct de voor hen meest relevante passages laten zien! via Alles…

De presentatie van 'Zaakgericht werken, doel of middel' door Peter Marx via 'Zaakgericht werken, doel of middel'.

Mozard werkt continue aan de kwaliteit van haar dienstverlening. Naast de permanente en directe contacten én de gesprekken in het gebruikersoverleg, houdt Mozard goed zicht op de tevredenheid van haar…

26 november 2014 BCT heeft onlangs de tweede release van MyCorsa NxT van dit jaar uitgebracht. Dit is het intuïtieve webbased gebruikersplatform van Corsa. Deze nieuwe release behelst een verbeterde…

Bijna 200 mensen namen de afgelopen 1,5 jaar deel aan onze workshop 'Wiens zaak is zaakgericht werken'. Zoveel aanmeldingen en zulke enthousiaste reacties, dat vraagt om een vervolg. In samenwerking…

Gelderse hoofdstad zet in op optimale dienstverlening en efficiëntere bedrijfsvoering. De gemeente Arnhem heeft na een Europese aanbesteding voor de levering, implementatie en het onderhoud van een systeem voor klant-…

Zaakgericht werken gemeente Tilburg - YouTube via Pin van Sven Blom op KBenP Zaakgericht Werken - Pinterest.

Partner van het jaar: Bottom-up naar zaakgericht werken (gemeente Hengelo, Microsoft Dynamics CRM, PerfectView en QNH) via Computable maakt winnaars Awards 2014 bekend | Computable Awards | Computable.

De gemeente Heerlen biedt veel producten en diensten digitaal aan. Om inzichtelijk te maken hoe burgers het invullen van digitale formulieren ervaren, voerde de gemeente een tool in waarmee burgers…

Gemeente Weert gaat zaakgericht werken. Dit gaan zij doen met JOIN van Decos als zaaksysteem en de I-Controler voor het beheer van de processen en zaaktypen. Hierin staan  processen centraal.…

Woningcorporatie Parteon in Wormerveer werkt sinds 2 weken met ShareWorX. Hiermee wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan: - Het centraal stellen van de klant. - Optimale procesondersteuning. - Het realiseren…

De nieuwste versie van de Digital Document Studio bevat weer een aantal interessante nieuwe features: Uitbreiding koppelvlak Circle Software Verseon 2.1 Het koppelvlak met Verseon is uigebreid  met extra rollen voor registratie…

Noordwijk, 28 oktober 2014 – De gemeente Huizen gaat de JOIN suite van Decos inzetten bij het digitaliseren van de eigen werkprocessen. Het gebruiksvriendelijke karakter van de JOIN suite speelt…

De scope van deze aanbesteding is de kern van Mozaiek: een oplossing voor klant, zaak en archief. Drechtsteden wil marktpartijen stimuleren om hun expertise in te zetten om via deze…

INHOUD • Mozard ook defacto regiesysteem 3 decentralisaties • Succesvolle test StUF Zaak/DMS koppeling in Zaanstad • Molenwaard verkrijgt substitutie met Mozard • Nieuwe websites in Montfoort en IJsselstein via…

Woningcorporatie Parteon in Wormerveer werkt sinds 2 weken met ShareWorX.  Hiermee wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan:• Het centraal stellen van de klant.• Optimale procesondersteuning.• Het realiseren van het nieuwe werken plaats- en…

Stichtse Vecht ondersteunt KCC en wijkteams met Zaakgericht Werken in Sociaal Domein 22 oktober 2014 “Een goed functionerend Klantcontactcentrum (KCC) is van groot belang voor de gemeentelijke dienstverlening. Het helpt…

Het gonsde al enige weken in de wereld van zaakgericht werken en nu is de kogel door de kerk! Op 12 februari 2015 vindt het eerste Zaaksystemen in Beeld LIVE!  van de…

Gemeente Nijmegen is op 1 oktober 2014 live gegaan met de Exxellence Suite. Het gaat om het Exxellence Zaaksysteem, Digitaalloket, Klantcontactsysteem en bijbehorende koppelvlakken. Hiermee richt gemeente Nijmegen zich op…

Eindhoven, 2 oktober 2014 – Na de aanbesteding begin juli 2014 werd bekend dat Gemeente Heiloo het zaak-, project-, en DMS-systeem SinglePoint-for-All van Split~Vision in gaat zetten voor digitalisering en zaakgericht…

De Kamer van Koophandel  heeft hard gewerkt om het terugmeldproces voor het Handelsregister in te richten en aan te sluiten op Digimelding. Vanaf vandaag kunnen afnemers van het Handelsregister terugmelden…

8 september 2014 vond de derde editie van het congres Zaakgericht werken voor de overheid plaats, bij 1931 te Den Bosch. Op basis van onze aanwezigheid als silver partner hebben…

Case Abstract Zaaksysteem.nl provides a case management system for Dutch municipalities, allowing them to improve their online services, while at the same time lowering their costs. The open source software…

INHOUD • Installatie Rhenen succesvol afgerond • Omgevingsdienst NZKG van start met zaakgericht werken • Nieuwe collega: Daniëlle van Laar • OVER-Gemeenten live met Mozard Lees verder   

De huidige digitale dienstverlening van de overheid is 'conform verwachting', blijkt uit een onderzoek van ICT-bedrijf Everest. De vraag is wel hoe hoog die verwachting is. via E-overheid presteert 'conform…

Een nieuw gratis e-boek.Deze keer met een verzameling van mijn blogs en publicaties over informatiemanagement.Over wat het nou eigenlijk is of wat je er onder zou kunnen verstaan.Over waarom het…

Roadshow MVV: uw zaakjes op orde?Vught, Amersfoort, Assen, 2 oktober 2014 & 23 oktober 2014 & 30 oktober 2014 Branche: Lokale overheid De markt rond vergunningen, toezicht en handhaving is…

Gemeente Schijndel gebruikt Winstpakker als breekijzer voor zaakgericht werken in het sociaal domein – zo wordt duidelijk in een nieuwe korte blog. via e-overheid.

Voor het aanmaken van zaken in het Zaaksysteem gebruiken veel gemeentes een webservice. In veel gevallen zijn de berichten naar de webservice gebaseerd op de StUF standaard van KING. via StUF…

Documentcreatie en IZIS vereenvoudigen applicatiebeheer Heusden Eenvoudiger applicatiebeheer door standaardisatie documentcreatie en koppeling met IZIS-zaaksysteem; Een voorbeeld van de KING Winstpakker in de praktijk. via Documentcreatie en IZIS vereenvoudigen applicatiebeheer…

Split~Vision presenteert haar zaaksysteem op het Congres Zaakgericht werken voor de Overheid Op 18 september a.s. vindt de derde editie van het Congres Zaakgericht werken voor de Overheid plaats in…

Zaakgericht werken als middel om burgers en bedrijven te helpen KING levert bijdrage aan congres Zaakgericht werken voor de Overheid Gemeenten staan voor grote uitdagingen om de dienstverlening van burgers…

  Bestuurlijk proces in UW-Samenwerking Sinds februari 2014 verloopt het bestuurlijk proces bij de gemeenten Montfoort en IJsselstein volledig digitaal via het zaaksysteem van Mozard. Men is van start gegaan…

Gemeente Horst aan de Maas heeft net als alle andere gemeenten te maken met nieuwe taken en verantwoordelijkheden. Dat heeft een behoorlijke impact op de interne bedrijfsvoering. Ondanks de wijzigingen…

Gemeente Hengelo, Microsoft Dynamics CRM, PerfectView en QNH hebben samen het project ‘Bottom-up naar zaakgericht werken’ gedaan. Hengelo heeft de stap naar één zaaksysteem op onorthodoxe wijze gezet, namelijk bottom-up.…

Als front-end developer werk je mee aan onze roadmap (“Road to Awesomeness”) van zaaksysteem.nl om de digitalisering bij onze klanten naar het volgende niveau te tillen. via Front-end Developer -…

Een boodschap overbrengen wordt moeilijk gemaakt wanneer de zender woorden gebruikt die de ontvangers in verwarring kunnen brengen. Een van die woorden is archiefwaardig. Op deze site heb ik daar…

Opnieuw aanmelding voor DCM Awards De strijd om de DCM Awards is helemaal losgebarsten. Ook Split-Vision, specialist in proces- en informatiemanagement, heeft zich aangemeld voor deelname en gaat met haar…

Eind juli hebben de leveranciers Centric en Decos in de testomgeving van de gemeente Stichtse Vecht, ontstaan uit een herindeling tussen Maarssen, Loenen en Breukelen, de Zaak- en Documentservices bij…

De markt rond vergunningen, toezicht en handhaving is enorm in beweging met als doel: het creëren van een veilige en leefbare woonomgeving. Het altijd beschikbaar hebben van de juiste en…

Vanuit Omgevingsdienst Zuid-Holland-Zuid (OZHZ) is er behoefte aan verdere digitalisering van hun werkomgeving en dan specifiek in digitaal archiveren en digitaal documenten behandelen binnen de organisatie. Deze behoefte is voortgekomen…

Join Zaak & Document is de opvolger van Decos D5 en is de totaaloplossing voor uw digitale informatiebeheer. Hieronder vallen zaakgericht werken, document- en recordsmanagement en specifieke oplossingen zoals contractbeheer,…

Aankondiging van een opdracht :Levering, implementatie en onderhoud van een systeem voor zaakgericht werken, incl. klantcontactfuncitonaliteit -Gemeente Goirle via TenderNed - TenderNed, Marktplein voor aanbestedingen.

Schijndel kiest landelijke standaard voor zaakgericht werken in het sociaal domein - Goed Opgelost!.

Op 1 juli heeft de Limburgse gemeente Bergen het Centric Zaaksysteem in gebruik genomen. Dankzij het Zaaksysteem kunnen inwoners en ondernemers van Bergen voortaan nog meer overheidszaken online regelen. via…

Op 18 september 2014 vindt de derde editie van het congres Zaakgericht Werken voor de Overheid plaats in Congrescentrum 1931 in 's Hertogenbosch. De eerste twee edities waren een kennismaking…

Zaakgericht werken is tegenwoordig een populair onderwerp. Ook overheden staan steeds meer open voor een nieuwe inrichting van het informatiemanagement. Dit komt ook voort uit de noodzaak om te bezuinigen,…

Ict-vaktitel Computable reikt voor de derde keer de Partner van het jaar Award uit. Deze prijs zal tijdens de Computable Awards 2014 begin november 2014 worden uitgereikt. De redactie van…