De Engelse schrijver Samual Johnson (1709-1784) zei het al heel treffend: “Knowledge is of two kinds. We know a subject ourselves, or we know where we can find information upon…

De Finse overheid en Tieto hebben een overeenkomst getekend om zaakgericht werken en document management volledig te gaan digitaliseren binnen alle ministeries en overheidsinstanties in Finland. De opdracht is één…

De gemeenten Dinkelland en Tubbergen zijn klaar voor de softwaretransitie. De betreffende twee gemeentes zijn in 2013 ambtelijk gefuseerd en opereren onder de nieuwe naam Noaberkracht. De gemeente is begonnen…

Gedreven door de visie om documentcreatie naar een hoger niveau te tillen, introduceert xential zijn documentcreatie software op innovatieve wijze bij een bredere doelgroep. Het is de opmaat naar het…

Op 24 januari heeft de gemeente Keulen het nieuwe lange termijn archief voor digitale gegevens 'DiPS.kommunal' in gebruik genomen. Dit archief biedt een oplossing tegen 'digitale dementie' en is nu…

Iedere overheidsorganisatie wil publieke waarde creëren voor burgers en bedrijven. Kort gezegd moeten burgers en bedrijven het vertrouwen hebben dat publieke diensten legitiem worden uitgevoerd. Publieke waarde gaat over het…

Zaakgericht werken is ‘hot’ in zowel de profit als non-profit sector. Binnen een organisatie dragen zaakgericht werken bij aan een hogere efficiency en gecontroleerde afhandeling van verzoeken, taken en procedures.…

‘010’ is werkvoetbal, no-nonsense en opgestroopte mouwen. Maar Rotterdam is ook gedurfde architectuur, innovatie en een echte wereldstad. Een metropool met inwoners van bijna 180 nationaliteiten, die allemaal een goede…

Op donderdag 16 februari 2017 heeft de derde editie van Zaaksystemen in Beeld LIVE! plaatsgevonden in congrescentrum 1931 te ‘s-Hertogenbosch. Het was wederom een groot succes! Hieronder kunt u de dag…

Als eerste organisatie in Nederland nam Bouwinvest vorig jaar de 360° software van Digitt in gebruik. Digitt heeft 360° for Business met de modules Core, Board & Council Management ingezet.…

Yesterday, we have presented our eGovernment solution to more than 400 IT and content management specialists from the Dutch public sector at Zaaksystemen in Bron: SER’s eGovernment Solution Was a…

De Zuid-Hollandse gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen zijn met de gehele JOIN Suite naar de Cloud overgestapt, reden dus voor een klein feestje. Door de ambtelijke samenwerking hebben de drie…

Zaaksystemen in Beeld LIVE! 2017 was een groot succes. Met 450 bezoekers was het de best bezocht editie tot nu toe. Bron: Green Valley Nieuwsbrief Februari 2017

Deze aanbesteding betreft een Europese openbare procedure voor de levering, implementatie, hosting en beheer van een zaaksysteem. Bron: TenderNed - TenderNed, Marktplein voor aanbestedingen

Tijd voor onze maandelijkse update. Met trots hebben we de Exxellence Academy gelanceerd, Exxellence is bij Zaaksystemen in Beeld LIVE! en weer een gemeente ging over naar de Suite 6.1. Scroll snel verder! Bron: Exxellence…

Zaakgericht werken is een “hot topic” in zowel de profit als non-profit sector. Ook binnen jouw organisatie dragen case management processen bij aan een hogere efficiency en gecontroleerde afhandeling van verzoeken,…

Elf orden van advocaten hebben een contract getekend met softwarebedrijf Mozard uit Den Haag voor de ontwikkeling en ingebruikneming van het zaak-objectsysteem Mozard Suite. De overeenkomst heeft een looptijd van…

De gemeente Weert wil zoveel mogelijk digitaal en geautomatiseerd gaan werken om de informatievoorziening richting burgers en ondernemers in lijn te brengen met de gemeentelijke ambities. Centraal in deze manier van werken:…

Op donderdag 16 februari 2017 vindt de derde editie van Zaaksystemen in Beeld LIVE plaats. Aan de hand van een aantal thema's waaronder: zaakafhandeling, klantcontact en functioneel beheer, demonstreren zaaksysteem…

Op deze dag draait het om het zien, beleven en ervaren van verschillende ZaakSystemen. Ook Exxellence laat zien wat de mogelijkheden en gebruikservaringen bij de Exxellence-software is. Business development manager…

Exxellence en zuster SMQ zijn geslaagd voor de DigiD-audit. Met deze TPM-verklaring voldoen we in 2017 wederom aan de landelijke beveiligingseisen. Onze klanten hoeven nu zelf bepaalde richtlijnen niet meer…

Wat is er leuker dan xential zelf live uitproberen? Op 16 februari 2017 vindt de derde editie van het event van Zaaksystemen in Beeld plaats. Door middel van een sessie…

Met onze Octopus applicatie beschikken we al jaren over een betrouwbare software-oplossing voor procesoptimalisatie. Octopus biedt veel (integratie) mogelijkheden, zowel generiek als specifiek. Denk bijvoorbeeld aan de procesinrichting voor klachtenbehandeling,…

Ik herinner me nog dat ik in 2013 een seminar bezocht over zaakgericht werken. Een van de onderwerpen was: “Zaak- en objectgericht (samen)werken”. Ik was op dat moment net begonnen…

Op donderdag 16 februari 2017 vindt de 3e editie van ‘Zaaksystemen in Beeld LIVE!’ plaats. Het evenement zal wederom in congres- en evenementenlocatie ‘1931’ te ‘s-Hertogenbosch plaatsvinden. Onegov, vertegenwoordigd door…

Met gepaste trots introduceren wij onze nieuwe visuele identiteit. Al onze uitingen hebben vanaf nu een nieuw logo, andere vormgeving en een nieuwe pay-off. Bron: Green Valley Nieuwsbrief November 2016.

Op donderdag 16 februari 2017 is de derde editie van Zaaksystemen in Beeld LIVE! In 2017 vindt het event wederom plaats in Congrescentrum 1931 te Den Bosch en Green Valley…

Beantwoording kamervragen over de aanbesteding Zaakgericht Werken DICTU Bron: Beantwoording kamervragen over de aanbesteding Zaakgericht Werken DICTU | Kamerstuk | Rijksoverheid.nl

Donovan Karamat Ali is de eerste gemeentelijke informatiecommissaris in Nederland. Sinds zo'n vier maanden analyseert hij de vraag uit de stad naar informatie bij gemeente Utrecht en bevordert hij openheid…

Veel gemeenten en overheidsinstanties worstelen met het uitfaseren van een verouderde implementatie van een DMS, bijvoorbeeld met systemen als Corsa, Verseon, eDocs, Hummingbird. etc. Veelal worden deze systemen gemigreerd naar…

De SP heeft opnieuw Kamervragen gesteld over de mislukte aanbesteding Zaakgericht Werken (ZGW) door de Dienst ICT Uitvoering (Dictu) van het ministerie van Economische Zaken (EZ). SP-Kamerlid Sharon Gesthuizen wil…

De opdracht van de aanbesteding is een zogenaamd ‘dik’ zaaksysteem. Dit betekent dat de oplossing tevens een Klantcontactsysteem (KCS), documentmanagementsysteem (DMS) en recordmanagementsysteem (RMA), formulieren generator en een persoonlijke internetpagina…

Nadat de aanbesteding voor een zaaksysteem is mislukt heeft EZ via een minicompetitie onder de reeds bestaande ‘Raamovereenkomst Applicatieontwikkeling Dictu’ alsnog Atos geselecteerd. Op welke juridische grondslag dit gebeurd is,…

De grootste uitdaging in Zaakgericht Werken zit in de organisatorische implementatie en eerlijk gezegd is de merkbare verbetering in de dienstverlening maar minimaal. Dat waren de twee opvallendste uitkomsten uit…

Sharon Gesthuizen, Tweede Kamerlid van de SP, wil van Henk Kamp, minister van Economische Zaken, opheldering over de gang van zaken rond de mislukte Europese aanbesteding Zaakgericht Werken. De Dienst…

Nadat een eerdere aanbesteding voor een zaaksysteem begin dit jaar is stopgezet, blijkt Dictu (Dienst ICT Uitvoering) alsnog Atos te hebben geselecteerd voor het leveren van zo’n oplossing. Atos werkt…

De opvolger van de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) legt tijdens de behandeling in de Eerste Kamer een pijnlijk probleem bloot: overheden blijken massaal niet hun wettelijke verplichtingen te kunnen…

WARMOND - Fusiegemeente Teylingen is een onderzoek gestart naar dikke stapels documenten die zijn achtergelaten in het voormalige gemeentehuis van Warmond, dat tot dinsdag wagenwijd open stond. Zelfs de sleutel…

SinglePoint-for-All als integraal samenwerkingsplatform ontwikkelt continue door en wordt met iedere nieuwe release geoptimaliseerd en uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. De juli release van het op Microsoft SharePoint gebaseerde samenwerkingsplatform heeft weer …

De VRZ-afdeling binnen Veiligheidsregio Zeeland, het orgaan voor fysieke veiligheid, rampenbestrijding en crisisbeheersing in Zeeland, is op een andere manier gaan werken: zaak- en objectgericht. Lang kende de VRZ-afdeling risico- en…

In de Mozard Suite is het mogelijk om bij diverse onderdelen geometrie vast te leggen. Deze geometrie kan worden gebruikt bij het beoordelen van bijvoorbeeld meerdere Meldingen over de Openbare…

Elf lokale Orden van advocaten gunnen voorlopig aan MozardHet lokale toezicht in de advocatuur wordt uitgevoerd door elf lokale Orden. Bron: Mozard Nieuwsbrief Augustus 2016

Zaakgericht werken is meer dan het ‘traditionele’ procesgericht werken. Het vereist goede en toegankelijke informatie om te komen tot een totaalbeeld van de klant, een kanaalonafhankelijke, uniforme werkwijze en een…

Zaakgericht werken is een “hot topic” in zowel de profit als non-profit sector. Case management processen dragen immers bij aan een hogere efficiency en gecontroleerde afhandeling van verzoeken, wijzigingen, taken en…

Tien waterschappen en Rijkswaterstaat werken samen op het gebied van vergunningverlening en handhaving. Hiervoor hebben zij een applicatie aangeschaft en ingericht aan de hand van gezamenlijke procesafspraken. Deze applicatie is…

Enable-U staat voor kwaliteit. Kwaliteit in onze producten en dienstverlening. Het eenvoudig en effectief werkend opleveren van veilige en gebruiksvriendelijke integraties is onlosmakelijk verbonden met onze dagelijkse werkzaamheden. En die…

Dat leveranciers in de gemeentelijke IT-markt als boeman worden bestempeld is onterecht. Want elke relatie kent meerdere partijen, waarin iedereen zijn rol sterk moet invullen. Daarom is het verbeteren van…

Gemeenten zijn al jaren bezig met het invoeren van zaakgericht werken. Vaak merken ze een belangrijk gebrek van hun zaaksysteem. Het gaat om het starten van een samenwerkingsproject vanuit de zaakcontext om…

De gemeente Landgraaf is deze maand live gegaan met de nieuwe oplossing Zaakgericht Archiveren! Het moment van livegang is groots gevierd: de allereerste zaak is onder toeziend oog van alle…

Zaakgericht werken is een “hot topic” in zowel de profit als non-profit sector. Case management processen dragen immers bij aan een hogere efficiency en gecontroleerde afhandeling van verzoeken, wijzigingen, taken en…

Digitalisering van dienstverlening is één van de prioriteiten van de overheid en daarom een belangrijk thema van de Digitale Agenda 2020. Maar sommige mensen kunnen wel wat hulp gebruiken. Dat…

Gemeente Baarn - Zaakgericht Werken

Betere efficiency, productiviteit en klanttevredenheid. Het zijn mooie termen, maar hoe maak je het werkelijkheid? En hoe zorg je ervoor dat je kunt zien dat het werkt? Volgens softwareleverancier Itris…

Doordat de gemeenten ambtelijk gaan fuseren is de wens om met één zaaksysteem te gaan werken waarbij wordt gezocht naar een leverancier die een systeem levert dat digitaal zaakgericht samenwerken…

De Omgevings­dienst Noordzee­kanaalgebied is uitgeroepen tot Winnaar van de Eenvoudig Beter Trofee. De organisatie ontving de trofee uit handen van minister Schultz van Haegen (Infrastructuur en Milieu). Bron: Mozard Nieuwsbrief…

Filesystemen en fileshares zijn nog altijd de meest voor de hand liggende opslagbron van overheidsinstellingen. En die opslagbron groeit en groeit. Niet alleen met zakelijke documenten, ook met duplicaten, documenten…

Wij geloven dat zaaksysteem.nl toonaangevend is en moet blijven. Om die reden investeren wij samen met onze gebruikers in doorlopende verbetering van zaaksysteem.nl.Ons ontwikkelteam heeft voor deze grote release hard…

Na de introductie van het zaakgericht werken besloot de gemeente haar dienstverlening verder te verbeteren door het vergunningensysteem aan Suite4Zaken te koppelen.Het proces rond vergunningen is nu transparanter zodat burgers…

Burgers en bedrijven die zaken doen met de overheid, kunnen dat vanaf 2017 alleen nog maar digitaal doen. De overheid schaft dan namelijk het contact met burgers en bedrijven af…

Het eerste kwartaal van 2016 stond in het teken van de nieuwe architectuur, nieuwe vormgeving van het zaakdossier en het DigiD-assesment. Daarnaast mogen we een aantal nieuwe gemeenten verwelkomen bij…

Op dinsdag 19 april 2016 organiseert de gemeente Voerendaal een praktijkdag voor andere gemeenten. Een dag waarin ervaringen gedeeld kunnen worden om elkaar gemeenten te helpen bij het implementeren of…

De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied is uitgeroepen tot Winnaar van de Eenvoudig Beter Trofee. Zij ontvingen de trofee uit handen van minister Schultz van Haegen (Infrastructuur en Milieu). Uit de lijst van…

Het doel van deze offerteaanvraag is het afsluiten van een overeenkomst met één dienstverlener ten behoeve van een zaaksysteem voor Noaberkracht Dinkelland Tubbergen Bron: TenderNed - TenderNed, Marktplein voor aanbestedingen

Zaakgericht werken is meer dan het ‘traditionele’ procesgericht werken. Het vereist goede en toegankelijke informatie om te komen tot een totaalbeeld van de klant, een kanaalonafhankelijke, uniforme werkwijze en een…

Decos, het innovatiehuis voor digitalisering, heeft de softwaresuite JOIN uitgebreid met online formulieren. Overheidsinstellingen, zoals gemeenten of omgevingsdiensten, kunnen hiermee zelf webformulieren en online persoonlijke omgevingen maken voor hun inwoners.…

De competenties die van een beleidsambtenaar gevraagd worden zijn niet meer te vergelijken met de eisen waaraan een sollicitant pakweg dertig jaar geleden aan moest voldoen. De ambtenaar van nu…

Zaaksystemen in Beeld LIVE! 2016 Op 4 februari 2016 vond de tweede editie van Zaaksystemen in Beeld LIVE! plaats. Ruim 400(!) ambtenaren hebben de kans gekregen om 12 verschillende zaaksystemen…

Na de gunning aan Mozard is de gemeente Noordenveld flink aan de slag gegaan met de installatie en eerste implementatieronde van de Mozard Suite. In deze ronde is direct gestart…

De gemeente Lansingerland wenst middels deze aanbestedingsprocedure één geschikte marktpartij te selecteren voor de levering, installatie, configuratie, onderhoud en ondersteuning van een zaaksysteem inclusief ondersteuning gedurende de contractperiode. De opdracht…

Deze vooraankondiging vormt de start van een marktconsultatie. De aanbestedende dienst voert deze marktconsultatie met het volgende doel: Enerzijds om vast te stellen of de markt van zaak-en klantcontactsystemen volwassen…

Op dinsdag 19 april 2016 organiseert de gemeente Voerendaal een praktijkdag voor andere gemeenten. Een dag waarin ervaringen gedeeld kunnen worden om elkaar gemeenten te helpen bij het implementeren of…

De nieuwe Mozard Nieuwsbrief is uit! Deze maand met onder andere nieuws over: Spaarnelanden NV en gemeente Noordenveld kiezen voor de Mozard Suite; ODNZKG genomineerd voor "Eenvoudig Beter Trofee"; 100.000e…

Lees hier over ontwikkelingen, evenementen, implementaties etc. die betrekking hebben op Exxellence, de overheid en ICT. Bron: Highlights Zaaksystemen in Beeld LIVE!

DICTU, de Dienst ICT Uitvoering, biedt samen met Everest een nieuwe basisvoorziening aan voor zaakgericht werken vanuit de DICTU-cloud. Eerste klant is de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Bron: DICTU komt…

Integratie met MS Office vereenvoudigt bijwerken digitaal archief Decos, het innovatiehuis voor digitalisering, heeft een opvolger van Decos Direct geïntroduceerd, JOIN Now. Met JOIN Now kunnen gebruikers hun kantoorautomatiseringssoftware, zoals…

Vanaf begin dit jaar is de ‘Wet Datalekken’ van kracht. In feite gaat het om een nieuwe meldplicht voor datalekken die is opgenomen in de Wet bescherming persoonsgegevens. Een wetswijziging…

In de zomer van 2015 startte de gemeente Tilburg met een grootschalige implementatie van zaakgericht werken. Dit om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren en de organisatie betaalbaar te…

Overheden kunnen zo’n zes tot tien euro per transactie besparen als zij bij relatief eenvoudige diensterleningsprocessen overstappen naar digitale dienstverlening. Dit blijkt uit onderzoek dat het adviesbureau Ecorys in samenwerking…

Er ligt vandaag – opmerkelijk –  een brief in de brievenbus van de belastingdienst. De blauwe envelop, die toch elke keer weer wat bijzondere gevoelens oproept, bevat deze keer een…

Een kastplank van Amsterdam naar Maastricht. Langs de A2, 220 kilometer lang. Zo veel papieren archief moet nog worden gedigitaliseerd. Daarover gaat het hier niet. Er is een actuelere opgave.…

Gemeente Rotterdam is lid geworden van de Coöperatieve Vereniging Dimpact. De gemeente werkt aan klantgerichte dienstverlening en digitale ondersteuning van de organisatie. Eén van de speerpunten van de Rotterdamse dienstverlening…

VNG-KING kreeg recent het verwijt dat ze voor bepaalde oplossingen of leveranciers zou zijn. Dat is onterecht, stelt Zegveld: “We hebben geen voorkeur voor grote of kleine, best-of-breed of all-in-one…

De Waterschappen Peel en Maasvallei en Roer en Overmaas vormen vanaf 1 januari 2017 samen Waterschap Limburg. Met deze fusie ontstaat één provincie­-breed waterschap. In de voorbereiding naar de officiële…

De nieuwe Mozard Nieuwsbrief is uit! Deze maand met onder andere nieuws over: Gooise Meren live met de Mozard Suite; Nieuwe website ODNZKG in het Mozard CMS; Resultaten Mozard KTO…

Op 9 september werd de projectgroep Zaakgericht Werken van de gemeente Onderbanken ondergedompeld in de Djuma experience. Dit is een korte impressie van (een deel van) de activiteiten die ze…

Aansluitend op de website digitaleoverheidlive.nl organiseert KBenP Zaakgericht Werken  op 4 februari het Zaaksystemen in Beeld LIVE! Event. Digiraadhuis zal daar vertegenwoordigd zijn en de volgende demo’s verzorgen. Bron: Zaaksystemen in…

Het opslaan van informatie met als doel deze weer terug te vinden is een enorme uitdaging. Iedereen heeft daar zo zijn eigen manier voor. Bij de meeste bedrijven is dan…

Net als vorige jaar lijkt ook dit jaar Zaaksystemen in Beeld LIVE! een groot succes te worden. Met nog drie weken te gaan zijn er alweer ruim 300 bezoekers ingeschreven voor het…

Centric en One Fox hebben bij de gemeente Eindhoven een koppeling gerealiseerd tussen de Centric-oplossing voor zaakgericht werken en het OpenText-documentmanagementsysteem eDocs. Aanleiding is de introductie van de landelijke uitwisselingstandaard…

Zaakgericht werken is niet meer weg te denken uit het dagelijkse werk van de gemeente. Toch zijn er verschillen qua invulling en aanpak. Waar de ene gemeente kiest voor volledig…

Een belangrijk aandachtspunt bij veel organisaties is de volwassenheid op het gebied van digitaal werken en de aanwezigheid van de procesgerichte gedachte binnen organisaties. Vanwege deze redenen biedt BCT een gefaseerde aanpak…

Van der Hee sprak haar waardering uit voor de wijze waarop de Omgevingsdienst nu al aan de slag is met zaakgericht werken, werkprocessen met elkaar te verbinden en deze te…

De Gemeenschappelijke Regeling Drechtsteden heeft na een Europese aanbesteding gekozen voor de Zaaksuite van Green Valley uit Delft. Daarmee laat Drechtsteden zijn oorspronkelijk midoffice-platform Mozaiek vallen. Opmerkelijk is dat Drechtsteden…

Bron: Mozard Nieuwsbrief december 2015

In het afgelopen jaar is het aantal koppelingen tussen de toolkit e-formulieren en zaak- en backoffice systemen verder uitgebreid. Voor Haarlemmermeer is ook een koppeling met het regiesysteem MensCentraal gerealiseerd.…

Voorzitter van het Algemeen Bestuur Theo Weterings en projectleider Digitalisering Informatievoorziening Patricia Croese ontvingen, uit handen van de programmadirecteur Implementatie Omgevingswet Ineke van der Hee, een nominatie voor de Eenvoudig…

6 gemeenten en 5 dochterorganisaties gaan aan de slag met nieuw Klant-, Zaak- en Archiefsysteem  De Gemeenschappelijke Regeling Drechtsteden heeft na een Europese Aanbesteding op basis van Best Value  gekozen…

Dimpact is in 2006 opgericht als coöperatieve vereniging voor gemeenten om vraag- en opdrachtgeverschap naar de ict-markt te bundelen. Schaalvoordeel, standaardisatie en hergebruik vormen de uitgangspunten in de samenwerking. Met…

Zaakgericht werken is een heel klantgerichte manier van werken. Maar hoe voert Deventer dat nou in? Met behulp van de Wasstraat “Van taak naar zaak” gaan de medewerkers stap-voor-stap met…

Steeds meer van onze leden zijn bezig met de invoering van zaakgericht werken. Sommige kiezen voor een gefaseerde aanpak en anderen voor een big bang. Welke aanpak je ook kiest,…

De cloud is harde realiteit geworden. En daarmee alle problemen die erdoor ontstaan. De businesscontinuïteit is in het geding, zeggen Jan Bouman en Gino Wesselman. Regie is hard nodig. Zonder…

Sommige gemeenten plaatsen op alle uitgaande post/-email het bsn nummer van de geadresseerde. Een burgerservicenummer (BSN) is een uniek persoonsgebonden nummer in Nederland. Iedereen die zich bij een gemeente laat…

De gemeente Druten wil het regelen van burgerzaken, zoals huwelijken, geboortes en verhuizingen, makkelijker maken voor haar werknemers en inwoners. Aangiftes moeten voortaan online, dus zonder papier, gedaan kunnen worden.…

Circle Software organiseert haar jaarlijkse relatiedag voor al diegenen die zich met ons vakgebied verbonden voelen en graag geïnspireerd, geïnformeerd en vooral enthousiast(er) willen worden. Digitaliseren is zowel voor onderwijs- en…

Op vrijdag 4 december 2015 hebben we samen met onze zusterorganisatie SMQ een mijlpaal bereikt; wij zijn opnieuw geslaagd voor de DigiD-audit. Lees verder! Bron: Exxellence en SMQ slagen voor…

Afgelopen donderdag 29 november was het dan eindelijk zover: de tweede Exxperience Day in Hotel Mitland te Utrecht. Tijdens deze dag gingen we met onze gebruikers in gesprek over welke…

Na alle negatieve publiciteit over overheid en ICT valt het eindrapport van Massaal Digitaal op door de positieve toon. De bereidheid onder digitaal actieve burgers om ook echt digitaal te…

Reimerswaal is één van de eerste gemeenten die zaakgericht werken en documentcreatie volgens de GEMMA standaard Documentcreatieservices implementeert. Begin november 2015 gaat de gemeente live met het eerste proces. Mathilde…

Gemeenten werden in 2015 verantwoordelijk voor jeugdzorg, werk & inkomen en zorg aan lang­durig zieken en ouderen. Een deel van deze taken hadden gemeenten al, een deel namen zij over…

Dienstverlener Enjoy & Deploy, softwareleverancier Exxellence en adviesbureau VeloA slaan de handen ineen. Met de gezamenlijk ontwikkelde aanpak halen overheden planmatig meer rendement uit het zaaksysteem. Uiteindelijk leidt dit tot…

Deze week nemen we je mee in de vernieuwing van het Exxellence KlantContactSysteem (KCS). Hoe? Door uitleg, previews van schermen EN een filmpje over de totstandkoming van onze nieuwe icons.…

Op 12 november namen we je mee in onze nieuwe Djuma implementatiemethodiek. Een resultaat van deze aanpak is de definitie van zaaktypen. In de webinar op 16 december nemen we…

Gemeenten staan midden in de samenleving en worden geconfronteerd met vrijwel alle thema’s die burgers en bedrijven bezighouden. Op al die thema’s is inhoudelijke kennis noodzakelijk. Tegelijkertijd is er een…

When I was writing yesterday's article about Outsourcing, I mentioned that going with an Outsourcer is typically going in a "Best Suite" direction. So I thought I'd talk to that…

Zaakgericht werken is veel meer dan het invoeren van een zaaksysteem. De praktijk heeft ons geleerd dat de impact op organisaties groot is. Processen moeten tot op detailniveau worden uitgewerkt…

Open source software is een goede optie voor gemeenten die ontevreden zijn over de prijs en de kwaliteit van hun software, dat stelt PvdA-kamerlid Astrid Oosenbrug. De voormalige systeembeheerder denkt…

Innovatie zaakgericht werken dankzij unieke co-creatie Dimpact met Atos/PinkRoccadeOnder regie van gemeentelijk samenwerkingsverband Dimpact hebben Atos, PinkRoccade Local Government en achttien lidgemeenten een jaar intensief samengewerkt aan de functionele integratie…

Voor u ligt ‘de Staat van’. De voorlopers verschenen als gebundelde resultaten van de tweejaarlijkse monitor Erfgoedinspectie. Publicaties die brede belangstelling genoten. Geïnspireerd door het WRR-rapport ‘Toezien op publieke belangen’,…

Op 7 oktober 2015 ging de gemeente Hulst live met Exxellence Suite 5.2. In dit artikel vertelt Marty Poppe, IT Manager van de nieuwe afdeling Informatievoorziening en projectleider bij de…

Belangrijkste reden was de goede en eenvoudige bruikbaarheid van het systeem, passend bij onze organisatie. Daarbij was ook nog sprake van in verhouding de beste prijs-kwaliteit verhouding en de visie…

Gemeenten werden in 2015 verantwoordelijk voor jeugdzorg, werk & inkomen en zorg aan langdurig zieken en ouderen. Een deel van deze taken hadden gemeenten al, een deel namen zij over…

Samenwerking staat op een prominente plek op de wensenlijst van elke gemeente en kent twee vormen: zaakgericht en niet-zaakgericht samenwerken. Zaakgericht werken is meestal goed geregeld in de zaaksystemen van…

Een nieuw zaaksysteem brengt ook een nieuwe implementatieaanpak!Laat u verrassen en inspireren door de verfrissende aanpak waarmee Circle Software haar Djuma implementaties uitvoert. Een moderne aanpak die ontzorgt. Waarin minder…

Tijdens de twee webinars (met gelijke strekking) zal Businessconsultant Rowenna Ronckers inzoomen op de oplossing Zaakgericht Archiveren. Hierin komen de volgende punten aan bod:Wat is Zaakgericht Archiveren?Wat doet Zaakgericht Archiveren?Waarom…

Achttien lidgemeenten van samenwerkingsverband Dimpact gaan migreren naar het iBurgerzakensysteem van PinkRoccade Local Government, dat is geïntegreerd met het zaaksysteem e-Suite van Atos. De gemeenten Emmen en Zwolle starten als…

Zojuist zijn alle winnaars van de Computable Awards 2015 bekend gemaakt. Onder hen een aantal organisaties die vaker in de prijzen zijn gevallen, maar ook zijn er verschillende nieuwe winnaars.…

Roxit levert, na een aanbesteding, samen met IT-bedrijf Cebes, software en dienstverlening voor de ondersteuning van de vergunningverlening- en handhavingstaken aan de Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost (Vrbzo).Cebes richt het object- en kernregistratiesysteem…

In Leiden zaten we er even helemaal doorheen. De bank was, bekledingstechnisch gesproken, onmiskenbaar door zijn life cycle, en de luie stoel had de slijtage in eenzelfde tijdspanne ondergaan. Aan…

De gemeente Druten en Nunspeet zijn afgelopen maand live gegaan met de koppeling tussen iDocumenten en iBurgerzaken. Een mooi voorbeeld wat het zaakgericht werken onder architectuur inhoudt! Tijdens het webinar…

De gemeente Leeuwarden heeft met Microsoft SharePoint, ProjectServer en Lync een integraal platform gerealiseerd voor digitaal werken. Dit is gebeurd onder de vlag van SinglePoint-for-All van Split~Vision.  - hét integraal…

Reporter Radio en de NRC pakten recent uit met een uitzending en een artikel over de leveranciers Centric en PinkRoccade, die veel stof deden opwaaien. Kern van de kritiek die…

De Hengelose softwareleverancier Exxellence en haar gebruikers bedrijven een unieke publiek-private samenwerking. Deze richt zich op het in co-creatie ontwikkelen van de Exxellence Suite. Concreet betekent het dat gemeenten die…

Vandaag reageert Frank Arts, CEO Enable-U op het artikel dat dit weekend is verschenen in NRC Handelsblad en sindsdien veel reacties heeft losgemaakt. Bron: “Arme, arme gemeenten….” Frank Arts, CEO Enable-U,…

BCT is gestart met het opzetten van een kennisplatform voor informatiemanagement. Binnen dit platform willen wij klanten de mogelijkheid geven om kennis te delen, ervaringen uit te wisselen en rechtstreeks…

Met trots kijkt het team terug op de afgelopen negen maanden. Op een geweldige manier is samengewerkt aan het realiseren van de hoge ambitie van gemeente Leeuwarden. Microsoft SharePoint, ProjectServer…

Webinar 'Implementatie van zaakgericht werken: wat zijn de 'best practices?'

Gemeente Woerden hoopt aan het einde van dit jaar het afhandelen van vergunningen volledig te kunnen digitaliseren. Dit kan door de vergunningenapplicatie Key2Vergunningen van Centric, het zaaksysteem (Exxellence) i.c.m. Berkeley…

De tevredenheid van lokale overheden over de dienstverlening van Centric is de afgelopen twee jaar gegroeid. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek van de GV Centric, waaraan ook dit jaar weer…

Split~Vision's geïntegreerde samenwerkingsplatform SinglePoint-for-All en beheertool I-Controler zijn in september 2015 officieel NEN2082 gecertificeerd. Deze op Microsoft SharePoint gebaseerde oplossing biedt groot vertrouwen door de compliance voor zowel zaak, document,…

Per heden hebben Roxit en Green Valley besloten om de krachten te bundelen. Main Capital faciliteert de bundeling. Door samen te gaan kan de nieuwe groep haar klanten in de…

Gemeenschappelijke Regeling Meerinzicht heeft een aanbesteding voor levering van FrontOffice en MidOffice gegund aan BCT. Meerinzicht is de samenwerking van gemeente Ermelo, Harderwijk en Zeewolde. Deze drie gemeenten werken op dit…

De gemeente Gouda heeft de aanschaf en implementatie van een applicatie voor digitaal en zaakgericht werken ondergebracht bij ict-dienstverlener Green Valley. De gemeente gaat alle huidige opslagmedia- waaronder Windows-netwerkschijven- uitfaseren…

De nieuwe gemeente Gooise Meren investeert fors in nieuwe ict-middelen voor de komende jaren. Zo gaat het werken met de financiële software van Unit4 en het zaaksysteem van Mozard. Recent…

Het eerste virtuele gemeentehuis van Nederland gaat de wereld over. Microsoft nomineerde de innovatieve ict-strategie van Molenwaard voor de Government Partner of the Year Award. Hoe een klein dorp zich…

Afgelopen tijd ben ik veel klanten tegengekomen die worstelen met gegevens opgeslagen in een oud DMS die moet worden uitgefaseerd. In de meeste gevallen bevinden zich in die systemen archiefwaardige…

Gerard Stemmerik deelt zijn verbazing over de grootse aanpakken die ingezet worden bij de invoering van zaakgericht werken. Zo moeilijk is het toch niet? Bron: Zaakgericht werken: Doe toch niet…

Het invoeren van zaaksystemen is net als golfen. Medewerkers moeten vaak handmatig de boel rechtbreien en de zaak weer in het proces duwen. Veel mensen accepteren klakkeloos dat het zo…

We want to see how platforms can improve the way people communicate with government. As part of this, we’re starting discovery work on status tracking and notifications. Put simply, we…

Een medewerker van gemeente Leiden heeft veelvuldig persoonsgegevens geraadpleegd van personen die geen wwb-uitkering hebben. Er is een ‘passende disciplinaire maatregel’ opgelegd, maar wat de maatregel voor de privacyschender inhoudt…

Als ik op Tenderned of andere aanbestedingskalenders kijk naar gemeentelijke aanbestedingen van bedrijfssoftware, bijvoorbeeld van een zaaksysteem, dan vallen mij twee dingen op. Bron: Anders aanbesteden van software | inGovernment

Een gemeente telt al gauw enkele honderden applicaties en systemen die burgers, medewerkers en ketenpartners moeten ondersteunen in het aanvragen, uitvoeren en leveren van gemeentelijke diensten en producten. De organisatie…

Gemeente Venlo gebruikt al jaren MIT Office, de voorganger van iWRITER. De introductie van SharePoint was mede een reden om over te stappen naar iWRITER. Bron: Venlo vernieuwt met iWRITER…

Heeft u al eens iets gehoord over Djuma, maar tot nu toe nog niets gezien? Meld u dan snel aan!Op vrijdag 10 juli, om 11:00 uur, bieden we u met…

Nog voordat de eerste release is uitgebracht, of een eerste klant voor Djuma heeft gekozen, is op 20 april vastgesteld dat Djuma® voldoet aan de eisen voor de NEN 2082 standaard.…

Aan de hand van de bijdragen in dit magazine laten wij u zien dat BCT een sterke visie heeft waarbij de professional centraal staat. BCT ontwikkelt een werkomgeving die volledig…

Main Capital heeft een meerderheidsbelang verworven in Roxit, een leidend Nederlands software bedrijf dat oplossingen levert op het gebied van vergunning, toezicht en handhaving, ruimtelijke ordening en zaaksystemen. Main Capital investeert…

De gemeente Onderbanken verbetert de dienstverlening aan haar burgers en ondernemers. De gemeente voert een organisatieverandering door, waarbij ze het concept zaakgericht werken breed omarmt. Dit moet leiden tot een betere…

DIGITALISERING Verdergaande digitalisering en de ambities van de overheid op dit vlak (Digitaal 2017) vergroot het risico op cyberaanvallen en verstoringen. De Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD), opgericht door de VNG…

We verplaatsen helemaal naar de kop van Overijssel. Naar een gemeente die bezig is met het omzetten van alle sjablonen naar iWRITER. Met als groot voordeel dat iWRITER gekoppeld is…

Tijdens deze openingskeynote van Sven Blom, initiatiefnemer van digitaleoverheidlive.nl krijgt u een duidelijk beeld van de laatste stand van zaken op het gebied van zaaksystemen. De laatste ontwikkelingen op de…

Ruim 5.300 subsidies werden in 2014 verstrekt aan derden voor een bedrag van ongeveer honderdvijftig miljoen euro. Variërend van de Stadsschouwburg tot de sloopregeling voor oude diesels in de binnenstad.…

Met InnoviQ bundelen wij onze krachten voor de Business Intelligence oplossing binnen de Exxellence Suite. Door deze krachtenbundeling beschikken gebruikers van de Exxellence Suite over een veelheid aan mogelijkheden voor…

Met een digitaliseringstraject waarin meer dan 2500 mensen vanuit verschillende samenwerkende gemeentenmet elkaar samenwerken gaat het allang niet meer om alleen de software. Je praat dan al snel over een…

Hoe zorg je als gemeente dat alle relevante informatie over een zaak centraal en digitaal beschikbaar is, zodat alle betrokken afdelingen, ketenpartijen, bedrijven en burgers inzicht hebben of ermee kunnen…

De grootste Omgevingsdienst van Nederland maakt de zes succesfactoren bekend van ‘zaakgericht in twee jaar’; De OVER-gemeenten delen de voordelen van een Multigemeente in de Cloud; Charlotte vertelt over haar…

Op dit moment wordt in heel Nederland hard gewerkt aan de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT). Op 1 januari 2016 moet dé nieuwe digitale basiskaart landsdekkend gereed zijn, en kan hij…

Om een beeld te krijgen hoe het staat met de digitale dienstverlening van de overheid, heeft Deloitte een onderzoek uitgevoerd naar de digitale volwassenheid van de meest gebruikte producten voor…

Het tijdperk van complexe serverinrichting en installaties is definitief voorbij! Vanaf vandaag kan iedereen binnen vijf minuten een zaaksysteem optuigen. Het SaaS-platform van Mintlab maakt het mogelijk om een nieuw…

Compleetheid, alle processen en informatie op het juiste moment ter beschikking, zodat alle medewerkers van Provincie Noord-Brabant professioneel kunnen handelen en focus hebben op hun eigen werk. De invoering van…

Zaakgericht werken Het rapport adviseert gemeenten de digitalisering voortvarend op te pakken en aan te sluiten bij het concept van ‘zaakgericht werken’.Dat biedt mogelijkheden voor het gestructureerd invullen van digitaal…

Vanaf 3e Pinksterdag werkt de gemeente Stein volledig zaakgericht voor vergunning en handhaving (V&H). Dit doen zij met de combinatie van SquitXO, Makelaarsuite en iDocumenten. Na een grondige voorbereiding is…

Dimpact moet een eerste stap zijn richting uniformering van alle gemeentelijke websites in Nederland, dat stelt minister Plasterk in een debat met de Tweede Kamer. Meer dan dertig gemeenten hebben…

Met de organisatiebrede uitrol van de nieuwste versie van het Centric-zaaksysteem werkt de gemeente De Friese Meren nu volledig zaakgericht. Burgers en bedrijven kunnen de afhandeling van aanvragen daardoor eenvoudig…

Met de krachtige iWRITER Green Valley Zaaksysteem Connector beschik je over de mogelijkheid om vanuit je Zaaksysteem op een eenvoudige manier een document te creëren en klaar te zetten voor…

Om Inszicht op een nog efficiëntere manier in te zetten binnen het fraudehandhavingsteam is gekozen om een project op te zetten waarin Inszicht gekoppeld zal gaan worden aan het zaaksysteem…

Drie Nederlandse gemeenten zijn deze maand gestart met een proefproject met de door Decos ontwikkelde burgerparticipatie-oplossing Fixi. Burgers kunnen met behulp van een app eenvoudig melding maken van schade of…

Op dinsdag 19 mei van 11:00 uur tot 12:00 uur organiseert KING samen met Centric een webinar over Zaak- en Documentservices. Tijdens deze webinar loopt KING samen met Centric de…

De een is een groot voorstander, de ander is er fel tegen: Het gebruik van standaarden om processen, informatie en techniek beter op elkaar te laten afstemmen. Voorstanders vinden dat…

Zaakgericht werken is een manier van werken die het mogelijk maakt om grip te krijgen op processen en om taken uit te voeren volgens een vaste ordening. Alle informatie die…

Op 12 februari jl. vond in de Broodfrabriek in Rijswijk de eerste versie van ‘Zaaksystemeninbeeld LIVE!’ plaats. Een event dat net even anders was dan we de laatste jaren gewend waren. Er waren…

Verbetering in dienstverlening staat hoog op de politieke agenda van de centrale én decentrale overheid. Zaakgericht werken staat daarmee nog steeds volop in de belangstelling. Het is dan ook veel…

Centric stelt informatie over alle koppelvlakken online beschikbaar om oplossingen van derden eenvoudig te verbinden met de oplossingen van Centric. Klanten kunnen door het gebruik van de koppelvlakken besparen op…

Op dinsdag 20 april heeft de gemeente Dronten een wel heel feestelijke aftrap gevierd van het Zaakgericht Werken met Mozard. Een aantal medewerkers was omgetoverd tot echte ‘Mozarts’ en klonken…

Goed Enterprise Information Management is een basis voor elke moderne organisatie. De vertaling van visie naar de praktijk is niet eenvoudig. Op het EIM Zomerevent maken wij die vertaling voor…

Zaakgericht werken bij de Nederlandse gemeenten en overheden via Zaakgericht werken bij de Nederlandse gemeenten en overheden (short) - YouTube.

In het filmpje wordt uitgelegd wat zaakgericht werken is. Dit filmpje is eigendom van de gemeente Arnhem. via Gemeente Arnhem: Zaakgericht Werken - YouTube.

Webcast: Brabant staat voor haar zaak. Van opgave en data naar content. via Webcast: Brabant staat voor haar zaak. Van opgave en data naar content. - YouTube.

Het nieuwe jaar is al weer enige tijd gestart. Tijd voor een update over enkele belangrijke ontwikkelingen rondom het zaaksysteem. via Zaaksysteem.nl nieuwsbrief.

In de gemeentelijke ambtelijke organisatie wordt papier de konende jaren geheel vervangen door digitale informatie. Iedere ambtenaar wordt geacht volledig daarin mee te gaan. „Stukken worden alleen nog maar digitaal…

  Nieuwe websites voor IJsselstein/Montfoort Op 16 maart is de ambtelijke organisatie UW-Samenwerking live gegaan met twee gemeentelijke websites:www.montfoort.nl en www.ijsselstein.nl. Met de nieuwe websites maken beide gemeenten een flinke stap in…

Gemeente Noordwijk en innovatiehuis Decos hebben op 10 maart de voltooiing van de JOIN Suite implementatie binnen de gemeentelijke organisatie feestelijk gevierd. De gemeente Noordwijk is één van vele organisaties waar…