Overheden kunnen zo’n zes tot tien euro per transactie besparen als zij bij relatief eenvoudige diensterleningsprocessen overstappen naar digitale dienstverlening. Dit blijkt uit onderzoek dat het adviesbureau Ecorys in samenwerking met het Deense adviesbureau Incentive deed in opdracht van het ministerie van BZK.
Bron: Wat levert digitalisering van dienstverlening de gemeente op? | KINGgemeenten.nl
