https://www.youtube.com/watch?v=CVyK44wyJ10
Zaakgericht werken is een heel klantgerichte manier van werken. Maar hoe voert Deventer dat nou in? Met behulp van de Wasstraat “Van taak naar zaak” gaan de medewerkers stap-voor-stap met een proces aan de slag. De wasstraat zorgt ervoor dat zij aan alle dingen denken die erbij komen kijken. Ze staan er niet alleen voor: een procesbegeleider staat hen bij.
