Blogs zijn opiniestukken die geschreven zijn door de adviseurs van KBenP Digitale Overheid. Denk hierbij aan ervaringen in hun dagelijks werk, nieuwe producten die ze hebben ontwikkeld en meningen over ontwikkelingen en trends.
Afgelopen jaar heb ik het 5-jarig jubileum van KBenP Zaakgericht Werken mogen meemaken. Toen ik 5 jaar geleden begon had ik een duidelijk doel voor ogen; met een club van maximaal 8 onafhankelijk adviseurs onze klanten zo goed mogelijk helpen
Van shoppen tot bankzaken, steeds meer regelt men online en digitaal. Gemeenten willen en kunnen niet achterblijven en daarom zetten ze al jaren in op de digitale dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het maken van een afspraak voor een nieuw paspoort of het opvragen van
Bij veel implementatietrajecten wordt de invoering van zaakgericht werken verkocht als de oplossing voor alle problemen: ‘De klant wordt beter geholpen’, ‘we werken efficiënter’, ‘straks hebben we alles inzichtelijk’ en ‘onze medewerkers worden nog beter ondersteund’. Helaas is de werkelijkheid
Klagen lucht op. En laten we eerlijk zijn, we doen het allemaal. Bezoekers van Overheid 360 – 22 en 23 april jl. – waren daarom van harte welkom hun hart te luchten bij de ‘Klaagtafel’ van de KBenP Zaakgericht Werken-Adviseurs.
In een serie van 3 korte blogs staan we stil bij het middel Proof of Concept (PoC). In de eerste blog hebben we stil gestaan bij het de voordelen van een PoC en de situaties waarbij een PoC een geschikt middel
In deze gastblog beschrijft Gert Zwaal zijn ervaringen in de Proof of Concept als projectleider Aanbesteding en PoC zaakgericht werken binnen Arnhem. Begin 2014 zijn we in Arnhem begonnen met de aanschaf van een zaaksysteem. Een heel proces van het
Als vervolg van onze website www.digitaleoverheidlive.nl, organiseren we begin volgend jaar een congres! Graag wil ik jullie uitnodigen om over de inhoud mee te denken. Tijdens ons werk krijgen wij vaak de kans om de zaaksystemen beter te leren kennen
Op donderdag 18 september is er weer een congres over zaakgericht werken. Op dit congres zal ik ook een sessie hebben over o.a. digitaleoverheidlive.nl, de ontwikkelingen van zaaksystemen, de verdeling van de zaaksystemen binnen Nederland, etc.Daarnaast ga ik graag het
Gisteren vond wederom het KBenP Zomerevent plaats in Schevening. KBenP Zaakgericht Werken heeft van deze gelegenheid gebruik gemaakt om middels een interactieve sessie inzicht te geven in enkele interessante cijfers en feiten over de inzet van zaaksystemen bij de Nederlandse
In een serie van 3 korte blogs willen we stilstaan bij het middel Proof of Concept (PoC). In de eerste blog hebben we stil gestaan bij het de voordelen van een PoC en de situaties waarbij je een PoC kunt
Sven Blom
sven.blom@kbenp.nl
06 433 634 21
Charlotte van Pallandtlaan 18
2272 TR Voorburg
070 – 300 06 84
Privacybeleid | Copyright © 2023 KBenP Digitale Overheid